Боты и автоматизация
Чат-бот для бизнеса
Разработка чат-бота под ваш процесс: приём заявок, запись клиентов, ответы на вопросы, оплата и связка с CRM. Работаем с Telegram и с мессенджером MAX. Цену и срок фиксируем до начала работ, исходники остаются у вас.
Приём заявок и запись клиентов
Бот задаёт вопросы по шагам и складывает ответы туда, где вы их не потеряете.
- Меню услуг, вопросы по шагам, проверка телефона и почты на ошибки ввода.
- Заявка уходит менеджеру в чат, в таблицу или сразу в CRM, искать её в переписке не нужно.
- Запись на время: свободные окна, перенос и отмена без звонка администратору.
- Напоминания клиенту накануне и за час, чтобы до вас доходили те, кто записался.
Ответы на вопросы и первая линия поддержки
Бот снимает с людей повторяющиеся вопросы и отдаёт живому сотруднику остальное.
- Ответы на частые вопросы: цены, адреса, условия доставки, режим работы.
- ИИ-ассистент отвечает по вашим материалам, а не выдумывает: прайс, регламенты, описание услуг.
- Передача диалога человеку, когда бот не справился, вместе со всей перепиской.
- Ночные обращения не теряются: клиент получает ответ сразу, менеджер видит их утром.
Продажи и оплата внутри мессенджера
Каталог, корзина и оплата там, где клиент уже сидит, без установки приложения.
- Витрина товаров или услуг с фотографиями, ценами и поиском.
- Приём оплаты и отправка чека, уведомление вам и клиенту о каждом заказе.
- Подписка с продлением и напоминанием об окончании доступа.
- Отдельная обработка неудачной оплаты, потому что деньги теряются именно здесь.
Интеграции, админ-панель и отчёты
Бот встраивается в то, как у вас уже устроена работа, а не наоборот.
- Связка с CRM, таблицами, складом или вашей учётной системой через API.
- Админ-панель: правка текстов, товаров и цен без разработчика.
- Рассылки по своей базе с учётом отписок и ограничений мессенджера.
- Отчёты по обращениям и заявкам: сколько пришло, сколько дошло до оплаты.
Сколько стоит чат-бот
Цену определяет сценарий, а не мессенджер. Ниже нижняя граница по каждому типу, точную сумму называем после разбора задачи.
Бот-заявочник
Меню, вопросы по шагам, заявка вам и клиенту, уведомления.
от 30 000 руб.
от 5 до 7 дней
Бот с интеграциями
CRM, платежи, база данных, админ-панель, ИИ-ассистент.
от 90 000 руб.
от 2 до 3 недель
Магазин в мессенджере
Каталог, корзина и оплата внутри мессенджера на технологии WebApp.
от 150 000 руб.
от 3 до 5 недель
Процесс
Как идёт работа
Порядок один и тот же независимо от мессенджера.
Разбираем процесс
Смотрим, как заявка проходит у вас сейчас и в каком месте она теряется.
Пишем сценарий и цену
Что бот спрашивает, что делает с ответами, куда всё складывает. Сумму и срок фиксируем до начала.
Собираем и проверяем
Тестовый бот на отдельном токене, чтобы рабочий процесс не трогать. Гоняем все ветки сценария.
Запускаем и передаём
Отдаём исходники, инструкцию и доступы. Бот оформлен на вас, а не на нас.
Готовы выковать ваш проект?
Напишите в Discord или Telegram, и мы обсудим задачу и предложим решение.